Erstellung Paketmarken

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Inhaltsverzeichnis

Erstellung von Paketmarken

Eine Paketmarke erstellen

Um eine neue Paketmarke zu erstellen, klicken Sie entweder unter Dokumente des entsprechenden Auftrages (nur für Weinbau-online Software-Kunden) oder auf der Startseite auf das Symbol. Sie können Paketmarken auch direkt aus einer Kundenkarteikarte, entweder direkt oben über das Paket-Symbol     oder auch bei System erstellen.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie den gewünschten Anbieter auswählen können. Als Anbieter stehen DHL, UPS und DPD zur Verfügung. Die jeweiligen Vor- und Nachteile der Dienstleister erfahren Sie während der halbstündigen Einführung zum Paketmarken-Service.

Sie können nun die Art des Services wählen. Es sind Standard-Paketmarken oder Retourenmarken möglich, welche Sie beispielsweise bei Retourenwunsch Ihrem Kunden per Mail zusenden können.

Wenn Sie im Kunden verschiedene Lieferadressen hinterlegt haben, können Sie aus diesen Auswählen. Achten Sie aber bei der Adressangabe in der Kundenakte darauf das alles vollständig und korrekt hinterlegt ist, ansonsten können Sie keine Marke erstellen oder noch ärgerlicher: es kommt zu einer Retoure.

Klicken Sie auf den Button Preis anfragen, um die von Weinbau-online errechneten zu erwartenden Kosten zu erfahren und erst dann auf Paketmarke kaufen, wenn Sie die Marke verpflichtend erwerben wollen. Bitte beachten Sie, dass Kosten für Express-Versand nicht vorher zu kalkulieren sind. Für den Versand ins Ausland gelten noch einmal gesonderte Konditionen.

Wählen Sie bei Paketvorlage, die für den Auftrag passende Vorlage aus. Je nach Gewicht des Paketes kann der Preis der Marke abweichen und es werden nachträglich Aufschläge berechnet (nur DPD). Wenn Sie ein Paket versenden wollen, welches andere Maße als die vorgegebenen hat, klicken Sie auf manuell und geben Sie die Maße per Hand ein. Dies wird dann eventuell als Sperrgut gehandelt und die Preise weichen ab (ob es sich um Sperrgut handelt, bitte auch angeben).

Die wählbaren Paketvorlagen können Sie im Bereich System - Einstellungen individuell anpassen.

 Wichtig und zu beachten beim Erstellen der Paketmarken: 
 Alle erstellen Paketmarken sind kostenpflichtig. Also ist das 
 Erstellen einer "Testmarke" nicht möglich. Auch das Abändern des 
 Empfängers ist nicht möglich, da die Adresse im Code der Paketmarke 
 hinterlegt ist. Das Feld Beschreibung ist optional.
 Bitte achten Sie darauf, dass, wie im Artikel zu Teilnahme und Kosten 
 beschrieben, unter System - Dokumente - Allgemein Ihre eigenen Daten 
 korrekt und vollständig ausgefüllt wurden.

Sie können Paketmarken auch vollständig stornieren. Dies ist allerdings nur für Ausnahmefälle gedacht und nur eingeschränkt möglich (s.u. und im verlinkten Artikel).

Senden an DHL Packstation

Das Senden an Packstationen ist derzeit über unseren Service noch nicht möglich.

Erstellung von Retourenmarken

Wenn ein Paket fälschlicher Weise an einen Kunden ging oder von diesem nicht gewünscht wurde, können Sie eine Retourenmarke erstellen, die automatisch an Ihr Weingut zurück geht.

Übersicht aller erstellten Paketmarken gesamt

Unter Post - Pakete - Übersicht finden Sie alle erstellten Paketmarken. Hier können Sie auch anhand des Kunden oder der Trackingnummer nach bestimmten Sendungen suchen.

Der Status der Sendungsverfolgung wird mit Klick auf das entsprechende Symbol angezeigt. Dabei können Sie den Status von UPS und DPD Paketen direkt einsehen, für den aktuellen Status einer DHL Sendung klicken Sie noch zusätzlich auf den Tracking-Link auf der Sendungsverfolgungs-Seite.

  Beachten Sie: Wenn Sie mehrere Sendungsverfolgungs-Seiten nacheinander aufrufen, 
  werden keine separaten Fenster für die jeweilige neue Seite geöffnet. Die vorherige 
  wird lediglich mit der neuen ersetzt.

Sie können die Paketmarke selbst über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen, außerdem können Sie die Marke mit Klick auf den Löschen-Button     nur am Tag der Erstellung bis 17 Uhr stornieren. Somit sind automatisch alle nach 17 Uhr erstellten Marken nicht stornierbar.

Einen Listenexport aller Marken im Excelformat erhalten Sie über das blaue Export Symbol

Übersicht aller erstellten Paketmarken je Auftrag

Paketmarke erneut abrufen

Im Dokumentbereich zu einem Auftrag finden Sie unter dem Punkt Paketmarken eine Übersicht aller erstellten Paketmarken zu einem Auftrag. Sie können auch hier die Paketmarken über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen und die Sendungsverfolgung anzeigen.

Übersicht aller erstellten Paketmarken je Kunde

Alle Marken zu einem Kunden sehen Sie in der Kundenkartei bei System. Sie können auch hier die Paketmarken über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen und die Sendungsverfolgung anzeigen.

Druckeinstellung / Standard Labelgrößen

Druckereinstellungen

Standardmäßig werden die Lables in DIN-A5 erstellt, und können dann über einen Labeldrucker auf selbstklebende Folien gedruckt werden. Dies ist auch ganz klar unsere Empfehlung um Probleme mit dem Druckmanager zu vermeiden. Sie können aber auch 2x A5 oder 4x A6 pro DINA4-Bogen ausdrucken. Hierfür müssen Sie Ihre Druckereinstellungen anpassen.

Marken stapelweise ausdrucken im Druckmanager

Unter Auftrag - Druckmanager können Sie sich mehrere Marken in einem PDF ausgeben lassen. !Achtung! Wenn sie verschiedene Labelgrößen haben (A6/A5) kann es passieren, dass sich das PDF nicht öffnen lässt. Sie müssen die Label dann getrennt voneinander ausdrucken.

Einstellungen in shipcloud (enthalten in einmaliger Anschlussgebühr)

Es gibt einige Einstellungen, welche aus Weinbau-online selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Ihres Weingutes und der professionellen Kundenkommunikation.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:

  • Abweichungen der Versand- sowie Rücksendeadresse und der Kontaktdaten (diese werden automatisch wie in Weinbau-online hinterlegt übernommen)
  • etwaige von A5 abweichende Labelgrößen
  • Häufigkeit und Art von Benachrichtigungsmails (auch ans Weingut selbst)
  • Individualisierung des Designs der Sendungsverfolgungsseite und -Mails

Diese Einstellungen nehmen wir im Rahmen der einmaligen Anschlussgebühr von 60 Euro, entweder vor oder nach Ihrer halbstündigen Einführung in die Funktionen des Paketmarken-Service, für Sie vor. Laden Sie sich einfach dieses Formular: Datei:Einstellungen Paketversand Weinbau-online.docx herunter, speichern Sie es als PDF und schicken Sie es ausgefüllt per Mail an uns zurück.

Tracking-Status automatisch an den Kunden versenden

Wenn Sie beim Erstellen der Paketmarken die E-Mail Adresse des Empfängers angeben, wird dieser automatisch zu verschiedenen Zeitpunkten vom Paketdienstleister über den Status seiner Sendung informiert. Wie diese Meldungen aussehen sollen, können Sie im vorherigen Punkt entscheiden.

Tracking-Status manuell an den Kunden versenden

Trackingstatus

Zu jeder Paketmarke erhalten Sie einen Link, mithilfe dessen Sie und Ihr Kunde den Status einer Sendung über das Internet abrufen können. Klicken Sie in der Übersichtsliste (siehe Abschnitt "Übersicht aller erstellten Paketmarken gesamt") auf das Dokument-Symbol neben dem Drucker. Es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Link, den Sie an den Kunden senden können.

Wenn Sie in Ihren Einstellungen den Haken bei "Letzte Tracking URL automatisch als Tracking-Nr. in den Auftrag übernehmen" (siehe Punkt Einstellungen zu Shipcloud) aktiviert haben, wird der Tracking-Link automatisch mit in den Auftrag übernommen und Sie können diesen über die Versandbestätigungsmail (LKW Symbol im Auftrag) bequem versenden.


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