Individuelle Schulung

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Zusätzlich zur Allgemeinen Schulung haben Sie als Weinbau-online.de Kunde oder Interessent auch die Möglichkeit, sich per Telefon durch unsere Mitarbeiter individuell weiterbilden zu lassen. Diese Schulungen können feste Themengebiete haben, jedoch auch speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Sie haben außerdem den Vorteil, dass sie möglichst zeitnah stattfinden können.

Im Folgenden erfahren Sie mehr über Varianten der individuellen Schulung, deren Konditionen und Themenbereiche.

Inhaltsverzeichnis

Wie vereinbare ich eine individuelle Schulung?

Um eine Schulung zu buchen, melden Sie sich einfach im Hilfeforum oder per Mail bei uns. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie dann zeitnah telefonisch kontaktieren, um einen passenden Termin zu finden und ihre Themenwünsche zu notieren.

Wie läuft eine telefonische Schulung ab?

Zum festgelegten Termin werden Sie pünktlich von unserem Mitarbeiter angerufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie (und ggf. Ihre Mitarbeiter) sich an einem Arbeitsplatz mit Internet-Zugang befinden. Wenn mehrere Leute von der Schulung profitieren sollen, bietet sich die Nutzung der Lautsprecher-Funktion am Telefon an.

Learning by doing

Bei dieser Methode gehen unsere Mitarbeiter mit Ihnen alle Schritte und einzelne Klicks per Telefon durch. Sie haben so die Möglichkeit, wirklich sicher zu gehen, dass Sie jeden Ablauf nachvollziehen können. Ihre Sicherheit im Umgang mit dem Programm steigert sich direkt, da Sie Vorgänge so selbst schon einmal durchspielen können.

Fernwartung per TeamViewer

Bei dieser Methode wird Sie unser Mitarbeiter zunächst dazu auffordern, das kostenlose Fernwartungs-Programm TeamViewer herunterzuladen und auf Ihrem Rechner zu installieren. Mithilfe dieses Programms wird ermöglicht, dass wir direkt auf Ihren Rechner und so Ihre Weinbau-online.de-Oberfläche zugreifen können. So können sie jeden Klick auf ihrem Bildschirm live nachverfolgen, während die für Sie komplizierten Abläufe professionell durchgespielt werden.

Was passiert, wenn ich meinen Schulungstermin nicht wahrnehmen kann?

Bei Absagen bis 24 Stunden vor Schulungsbeginn entstehen Ihnen keine Kosten. Nach Ablauf dieser Frist müssen wir Ihnen leider einen Teilbetrag berechnen, da unsere Mitarbeiter sich zu diesem Zeitpunkt schon auf den Termin vorbereitet haben. Natürlich steht es Ihnen frei, einen Termin zu verschieben. Sie werden dann zur neuen Terminvergabe kontaktiert. Auch hier bitten wir Sie die Frist von 24 Stunden einzuhalten, um Unannehmlichkeiten vorzubeugen.

Startservice

Der Startservice empfiehlt sich für Neukunden, die Ihren Umstieg zu Weinbau-online.de möglichst flüssig vollziehen möchten. Hier werden Sie zunächst lernen, Ihre Grundeinstellungen vorzunehmen. Darüber hinaus lernen Sie mehr über die essenziellen Vorgänge in den Bereichen Kunden, Artikel, Auftrag und Post. Der Startservice setzt sich zusammen aus zwei Terminen à 45 Minuten. Die Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste: https://weinbau-online.de/preise.php

Startservice+

Den Startservice+ bieten wir an, wenn Sie keine telefonische sondern eine persönliche Schulung vor Ort ausschließlich für Ihr Weingut wünschen. Es handelt sich um einen dreistündigen Termin, bei dem wir gemeinsam mit Ihnen die Grundeinstellungen vornehmen und Sie in die wichtigsten Prozesse von Weinbau-online einarbeiten. Die Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste: https://weinbau-online.de/preise.php Weitere Varianten der direkten, persönlichen Betreuung finden Sie im Artikel zur allgemeinen vor Ort-Schulung.

Schwerpunktschulungen

Sollten Sie sich als fortgeschrittener Nutzer eine telefonische Schulung zu einem bestimmten Thema wünschen, sind unsere Schwerpunktschulungen das Richtige für Sie. So können Sie die vielfältigen Potenziale von Weinbau-online umfassend nutzen und davon profitieren. Interesse an unseren Schwerpunktschulungen können Sie auch über den Weinbau-online Webshop anmelden.

Schlagschulung

Eine Schlagschulung behandelt alle Punkte des Bereiches Arbeit und fokussiert sich auf die effiziente Nutzung der Schlagerfassung sowie der Schlag-Auswertung. So können Sie am Ende eines Jahrgangs feststellen, wie viel jede einzelne Flasche in der Produktion genau gekostet hat.

Newsletter-Schulung

Bei der Newsletter-Schulung lernen Sie alles Wissenswerte zur erfolgreichen Kundenansprache per Mail. Angefangen von der Kunden-Selektion über die Einrichtung der Newsletter-Schnittstelle bis hin zu einer eigens für Sie angefertigten, professionellen Vorlage. Die Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste: https://weinbau-online.de/preise.php

Statistik-Schulung

Vor einiger Zeit haben wir den Statistik-Bereich von Weinbau-online grundlegend erweitert und zugunsten einer besseren Übersichtlichkeit neu strukturiert. In diesem Bereich sollten Sie nun alle Auswertungen finden, die Ihr Winzer-Herz begehrt. Um das Potenzial des neuen Statistik-Bereichs und damit das Potenzial Ihres Weinguts voll ausschöpfen zu können, helfen wir Ihnen gerne bei der Orientierung.

Weitere Schulungen

Wir sind auch gerne bereit, Schulungen zu anderen speziellen Themengebieten für Sie vorzubereiten. Außerdem sind Schulungen zur Beantwortung von Fragenkatalogen, welche im Rahmen des Tagesgeschäfts immer wieder entstehen, möglich. Melden Sie sich hierfür einfach über das Hilfeforum oder schreiben Sie uns eine Mail.

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